Pour accéder au message, passez-vous par le bouton présent dans le mail ou par le site USER en recherchant le message/signalement .... ?

Si vous passez par le bouton du mail, celui-ci comporte une erreur au niveau de l'URL.

Le lien comporte "https://http://" c'est une erreur que le partenaire est en train de corriger. Toutefois il ne pourra pas renvoyer les mails.

Je vous invite à faire un copier-coller de cette URL et d'enlever le "https://" du début et cela devrait aller mieux.