Lors de l'annulation d'une réservation par Locassur ou par vous-même, il se peut que le lot ne remonte pas dans la CRM.
Pour forcer la synchronisation, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous ↓
Dans MAYA
1. Rechercher le menu - "Gestion des réservations" - "PIAD1280"
- Renseigner le pôle (ici G5)
- Renseigner la référence du local
- Renseigner - Réservation d'origine e-résa à "O"
> Appuyer sur Entrée pour valider
2. Ensuite cocher 1 - pas de remise
> Appuyer sur Entrée pour valider
3. Sur l'écran suivant
> Appuyer sur Entrée pour valider
4. Sur le dernier écran
- Il faut renseigner la case "ANNULATION RESERVATION (O/N)" sur Oui "O"
- Et indiquer un motif d'annulation
> Puis appuyer sur la touche entrée pour valider
5. Le lot devrait remonter dans les disponibilités sur la CRM
