Dans le but de gagner du temps, il est important de faire figurer le numéro du poste lors de la création d'un ticket. Cela nous permet de réduire le temps de résolution des tickets.

Si l'ordinateur que vous avez à disposition ne possède pas d'étiquette indiquant le numéro du poste, voici la manipulation à effectuer : 

1 - Ouvrir les paramètres de l'ordinateur (Win + I)

2 - Aller dans la catégorie Système -> Informations système

3 - Relever le numéro du poste